FAQs

Absolut ! Wir bieten ein unkompliziertes Rückgaberecht. Wenn Sie mit Ihren Artikeln nicht vollständig zufrieden sind oder fehlerhafte Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Sie wird Sie durch den Rückgabeprozess begleiten und Ihnen die nötige Hilfestellung geben.

Ja, wir nehmen die Sicherheit und den Datenschutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Wir haben strenge Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten implementiert. Seien Sie versichert, dass Ihre Daten verschlüsselt und sicher gespeichert werden.

Das Bestellen auf unserer Seite ist ein Kinderspiel! Sie müssen lediglich die folgenden Schritte ausführen:

• Stöbern Sie in unserem breiten Produktsortiment und wählen Sie die gewünschten Produkte aus.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche „ In den Warenkorb “ oder nutzen Sie die Option „ Jetzt kaufen “.
• Geben Sie die erforderlichen Versand- und Rechnungsinformationen an.
• Überprüfen Sie Ihre Bestelldaten und gehen Sie zur Kasse.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, werden wir sie bearbeiten und umgehend an Sie versenden.

Nein, derzeit versenden wir unsere Produkte nur nach Europa. Wir arbeiten aber daran, unser Liefergebiet zu erweitern.

Nein, die Erstellung eines Kontos ist nicht obligatorisch. Sie können als Gast eine Bestellung aufgeben. Wir empfehlen jedoch dringend, ein Konto für ein optimiertes Einkaufserlebnis zu erstellen. Mit einem Konto können Sie Ihre Bestellungen verfolgen, den Bestellverlauf einsehen und von personalisierten Angeboten und Empfehlungen profitieren.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen und ihren Status auf unserer Website oder über das Online-Tracking-System des Spediteurs verfolgen. Den Status Ihrer Bestellung können Sie hier überprüfen.

Wir verstehen, dass sich die Umstände ändern können. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich hier . Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen, beachten Sie bitte, dass nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung möglicherweise keine Änderungen mehr möglich sind.

Leider bieten wir derzeit keinen Umtauschservice an. Wir sind Ihnen jedoch gerne bei Rücksendungen und Rückerstattungen behilflich.

Wenn Sie weitere Fragen haben, die wir nicht beantwortet haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!